O namaUpravljanje socijalnim performansama (SPM)

Šta su socijalne performanse?

Socijalne performanse su konkretno prenošenje organizacione misije u praksu u skladu sa usvojenim socijalnim vrednostima.

OBS je postavila sledeće dugoročne ciljeve vezane za finansijsku inkluziju kako bi efektivno prenela socijalnu misiju u svoje aktivnosti:

• Pružanje finansijskih usluga klijentima sa prihodima nižim od prosečnih koji zbog toga imaju otežan pristup potrebnim kreditima iz svih klijentskih segmenata, uključujući i penzionere sa malim penzijama
• Pružanje finansijskih usluga klijentima iz ruralnih sredina Srbije gde su finansijske usluge teško dostupne, pogotovo nosiocima malih mešovitih poljoprivrednih gazdinstava koji su glavna ciljna grupa OBS
• Pružanje finansijskih usluga tzv. „underbanked“ klijentima, koji nisu koristili kredite u prethodne 4 godine u skladu sa izveštajem Kreditnog biroa, iz razloga što ne ispunjavaju uslove za kredit u drugim bankama

Od početka 2014. godine, OBS meri svoje socijalne performanse na svim isplaćenim kreditima, u skladu sa usvojenom SPM metodologijom i uz pomoć svog Core Banking Sistema. Redovno izveštavanje vrši se na mesečnom nivou prema rukovodstvu banke i na kvartalnom nivou prema Upravnom odboru banke, unutar kojega je ustanovljen i Komitet za upravljanje socijalnim performansama koji zaseda četiri puta godišnje da bi razmotrio podatke, izveštaje i napredak banke po pitanju SPM-a i doneo adekvatne odluke i preporuke za izvršno rukovodstvo.

Poslednji Social Rating izveštaj od jula 2018. koji je Opportunity banci dodelila Microfinanza Rating (MFR) možete pročitati ovde.
U novembru 2018.godine, Opportunity banke je po treći put dobila i SMART sertifikat od strane SMART Campaign organizacije, kojoj je misija da stvori globalno okruženje u kojem se finansijske usluge pružaju na bezbedan i odgovoran način. Kada se sertifikuju u skladu sa ovim standardima, pružaoci finansijskih usluga pokazuju da su posvećeni zaštiti svojih klijenata i njihovih prava.  OVDE možete da pogledate sve SMART sertifikovane organizacije.

SPM podaci

Ovako je na kraju 2018. godine izgledala opšta slika o socijalnom uticaju OBS:

		DEC 2015	Dec 2016	DEC 2017	Dec 2018
AKTIVNI KREDITNI PORTFOLIO	Klijenti iz ruralnih krajeva (%)	60%	65%	71%	74%
	Prosečan iznos kredita (EUR)	2,157	2,077	2,094	2,069
	Krediti ispod € 1,000 (%)	24%	22%	20%	18%
	Krediti € 1000-5000 (%)	61%	66%	69%	71%
KREDITI ISPLAĆENI DO DANAS	Isplaćeno do danas (EUR)	339,247,608	397,891,583	472,186,670	558,386,538
	Isplaćeno do danas (#)	100,648	126,797	154,953	187,670