O namaUpravljanje socijalnim performansama (SPM)

Šta su socijalne performanse?

Socijalne performanse su konkretno prenošenje organizacione misije u praksu u skladu sa usvojenim socijalnim vrednostima.

OBS je postavila sledeće dugoročne ciljeve vezane za finansijsku inkluziju kako bi efektivno prenela socijalnu misiju u svoje aktivnosti:

• Pružanje finansijskih usluga klijentima sa prihodima nižim od prosečnih koji zbog toga imaju otežan pristup potrebnim kreditima iz svih klijentskih segmenata
• Pružanje finansijskih usluga klijentima iz ruralnih sredina Srbije gde su finansijske usluge teško dostupne, npr. nosiocima malih mešovitih poljoprivrednih gazdinstava
• Pružanje finansijskih usluga tzv. „underbanked“ klijentima, koji nisu koristili kredite u prethodne 4 godine u skladu sa izveštajem Kreditnog biroa

Od početka 2014. godine, OBS meri svoje socijalne performanse na svim isplaćenim kreditima, u skladu sa usvojenom SPM metodologijom i uz pomoć svog Core Banking Sistema. Redovno izveštavanje vrši se na mesečnom nivou prema rukovodstvu banke i na kvartalnom nivou prema Upravnom odboru banke, koji procenjuje napredak banke po pitanju postizanja socijalnih ciljeva i donosi adekvatne odluke i preporuke za izvršno rukovodstvo.

Poslednji Social Rating izveštaj od jula 2018. koji je Opportunity banci dodelila Microfinanza Rating (MFR) možete pročitati ovde.
U novembru 2018.godine, Opportunity banke je po treći put dobila i SMART sertifikat od strane SMART Campaign organizacije, kojoj je misija da stvori globalno okruženje u kojem se finansijske usluge pružaju na bezbedan i odgovoran način. Kada se sertifikuju u skladu sa ovim standardima, pružaoci finansijskih usluga pokazuju da su posvećeni zaštiti svojih klijenata i njihovih prava.  OVDE možete da pogledate sve SMART sertifikovane organizacije.

SPM podaci

Ovako je na kraju 2019. godine izgledala opšta slika o socijalnom uticaju OBS: